Übersicht
Onboarding nach dem Erwerb des Terminals
Nachdem du das SENVEND Zahlungsterminal bei einem unserer Fachhändler gekauft oder bei uns gemietet hast, folgt als nächster Schritt das Onboarding. Erst danach kann dein Automat Kartenzahlungen verarbeiten.
Rund 10 Werktage
So lange dauert die Prüfung bei TeleCash, nachdem wir deine Unterlagen weitergeleitet haben.
Unterlagen je Rechtsform
Wähle deine Rechtsform aus und sieh genau, was wir von dir brauchen.
Gläubiger-ID & USt-IdNr.
Beides fehlt dir noch? Hier stehen die Links zur Beantragung.
Hintergrund
Was ist das Onboarding?
Damit du Kartenzahlungen sicher und reibungslos akzeptieren kannst, melden wir dich über den Zahlungsverkehrsdienstleister TeleCash an. Dieser Schritt sorgt dafür, dass alle rechtlichen und technischen Voraussetzungen erfüllt sind.
Prüfung deiner Identität
TeleCash prüft deine Unternehmensdaten und deine Identität, um den gesetzlichen Anforderungen wie dem Geldwäschegesetz und den Richtlinien für Zahlungsdienste gerecht zu werden. Das schützt dich als Händler und deine Kunden vor Betrugsversuchen.
Vertrag mit TeleCash
Gleichzeitig wird der notwendige Vertrag geschlossen. Darin sind Transaktionsgebühren, Auszahlungsmodalitäten und die technische Anbindung geregelt.
Auszahlung deiner Umsätze
Erst wenn dieser Schritt abgeschlossen ist, können Kartenzahlungen an deinen Automaten verarbeitet und die Umsätze sicher an dein Konto ausgezahlt werden.
Ablauf & Dauer
So läuft das Onboarding ab
Vom Start bis zur ersten Kartenzahlung sind es fünf Etappen.
Onboarding starten
Du startest das Onboarding bei uns und stellst deine Unterlagen zusammen. Über senvend.com/onboarding kannst du dein Onboarding direkt starten.
Onboarding startenDokumente unterschreiben
Wir bearbeiten deinen Start so schnell wie möglich. Du erhältst von uns Dokumente zur Unterschrift.
Weiterleitung an TeleCash
Die unterschriebenen Dokumente leiten wir im Anschluss an TeleCash weiter.
Prüfung durch TeleCash
Für die Bearbeitung durch TeleCash ist eine Zeitspanne einzurechnen.
ca. 10 WerktageFreischaltung und Terminal-Termin
Nach der Freigabe bekommst du von uns den Link zur Terminbuchung. Beim Termin nimmt ein SENVEND Techniker das Terminal gemeinsam mit dir in Betrieb – siehe Einbau & Inbetriebnahme.
Benötigte Unterlagen
Welche Daten und Dokumente brauchen wir?
Das hängt von deiner Rechtsform ab. Wähle sie aus – darunter erscheint genau die Liste, die für dich gilt.
Einzelunternehmen
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zur Person
- Gewerbeanmeldung
- Gründungsdatum
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Kleinunternehmer / Kleingewerbe
Rechtlich ein Einzelunternehmen – wir brauchen dieselben Unterlagen
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zur Person
- Gewerbeanmeldung
- Gründungsdatum
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zu allen wirtschaftlich berechtigten Personen
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Eingetragener Kaufmann (e.K.)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zur Person
- Handelsregistereintrag und Gewerbeanmeldung
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Offene Handelsgesellschaft (OHG)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokumente (beidseitig) und Angaben zu allen Gesellschaftern
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Gläubiger-ID
- Handelsregister-Nummer
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Kommanditgesellschaft (KG)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zu allen Komplementären sowie zu Kommanditisten mit mehr als 25 % Geschäftsanteil
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben der Geschäftsführer und aller wirtschaftlich berechtigten Personen
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag oder Gesellschafterliste, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) (UG)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben der Geschäftsführer und aller wirtschaftlich berechtigten Personen
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Aktiengesellschaft (AG)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben aller verantwortlichen und wirtschaftlich berechtigten Personen
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag / Satzung
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
GmbH & Co. KG
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben der Komplementärin und aller wirtschaftlich berechtigten Personen sowie zu Kommanditisten mit mehr als 25 % Geschäftsanteil
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Eingetragener Verein (e.V.)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben der Vorstandsmitglieder gemäß Satzung (Einzel- oder Gesamtvertretungsberechtigung)
- Vereinsregisterauszug
- Gründungsdatum
- Vereinsregisternummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Begriffe & Nummern
Was steckt hinter den Angaben?
Die drei Punkte, bei denen es am häufigsten hakt – mit den Links zur Beantragung.
Gläubiger-ID
Die Gläubiger-Identifikationsnummer wird zum Einzug von Geld bei deinen Kunden benötigt und ist für die Abwicklung von Girocard-Zahlungen notwendig. Du beantragst sie bei der Bundesbank und erhältst sie direkt per E-Mail.
Gläubiger-ID beantragenUmsatzsteuer-Identifikationsnummer
Fehlt dir die USt-IdNr., kannst du sie online beantragen. Auch mit einem Kleingewerbe ist das möglich: Die Nummer verpflichtet dich nicht, Umsatzsteuer zu zahlen, sondern wird für eventuelle zukünftige Umsatzsteuerzahlungen beantragt.
USt-IdNr. beantragenWirtschaftlich Berechtigte
Wirtschaftlich Berechtigte sind alle Personen, die direkt oder indirekt mindestens 25 % Anteil am Unternehmen halten. Bei Einzelunternehmen trägst du dich selbst mit 100 % ein.
SEPA-Lastschrift
Das SEPA-Lastschriftmandat
Wozu wird das Mandat benötigt?
Mit dem SEPA-Lastschriftmandat buchen wir die Kosten für die Zahlungsabwicklung und unsere SENVEND-Dienste ab.
Geht auch eine andere Zahlungsmethode?
Nein. Die Kosten für die Zahlungsabwicklung und die SENVEND-Dienste werden immer per SEPA-Lastschriftmandat abgebucht. Eine andere Zahlungsmethode können wir leider nicht zur Verfügung stellen.
Terminalstandorte
Terminalstandort anlegen
Muss ich alle Standorte anlegen?
Nein, du kannst auch alle Terminals auf deinen Hauptsitz anmelden.
Ich habe mehrere Standorte
Dann legst du für jeden einzelnen Standort einen Terminalstandort an. Nach dem Abschicken des Formulars kannst du weitere Standorte anlegen.
Was bedeutet Anzahl der Terminals?
Die Anzahl umfasst die Terminals, die sich an dem angegebenen Standort befinden.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Gläubiger-ID und wie bekomme ich diese?
Die Gläubiger-Identifikationsnummer wird zum Einzug von Geld bei deinen Kunden benötigt, das ist für die Abwicklung von Girocard-Zahlungen notwendig. Du kannst sie bei der Bundesbank beantragen und erhältst sie direkt per E-Mail: extranet.bundesbank.de/scp
Was ist ein wirtschaftlich Berechtigter?
Wirtschaftlich Berechtigte sind alle Personen, die direkt oder indirekt mindestens 25 % Anteil am Unternehmen halten. Bei Einzelunternehmen muss der Inhaber mit 100 % eingetragen werden.
Ich bin Einzelunternehmer. Muss ich auch wirtschaftlich Berechtigte eintragen?
Ja, du musst dich selbst mit 100 % eintragen.
Ich habe keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Was kann ich tun?
Du kannst deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer online beantragen. Das Formular findest du unter formulare-bfinv.de.
Ich habe ein Kleingewerbe. Kann ich trotzdem eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beantragen?
Ja, du kannst die Nummer beantragen. Sie verpflichtet dich nicht, Umsatzsteuer zu zahlen, sondern wird für eventuelle zukünftige Umsatzsteuerzahlungen beantragt.
Ich bin einzelvertretungsberechtigt. Muss ich weitere wirtschaftlich Berechtigte angeben?
Auch wenn du einzelvertretungsberechtigt bist, brauchen wir die Daten und Ausweisdokumente aller wirtschaftlich berechtigten Personen. Zusätzlich brauchen wir einen Nachweis über die Einzelvertretungsberechtigung, wie zum Beispiel den Gesellschaftsvertrag.
Reicht nur das Ausweisdokument einer wirtschaftlich berechtigten Person aus?
Nein, für ein erfolgreiches Onboarding benötigen wir die Ausweisdokumente aller wirtschaftlich berechtigten Personen.
Fragen zum Onboarding?
Unsere Vertragsabteilung ist ausschließlich per E-Mail erreichbar. Schreib uns – wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Übersicht
Onboarding nach dem Erwerb des Terminals
Nachdem du das SENVEND Zahlungsterminal bei einem unserer Fachhändler gekauft oder bei uns gemietet hast, folgt als nächster Schritt das Onboarding. Erst danach kann dein Automat Kartenzahlungen verarbeiten.
Rund 10 Werktage
So lange dauert die Prüfung bei TeleCash, nachdem wir deine Unterlagen weitergeleitet haben.
Unterlagen je Rechtsform
Wähle deine Rechtsform aus und sieh genau, was wir von dir brauchen.
Gläubiger-ID & USt-IdNr.
Beides fehlt dir noch? Hier stehen die Links zur Beantragung.
Hintergrund
Was ist das Onboarding?
Damit du Kartenzahlungen sicher und reibungslos akzeptieren kannst, melden wir dich über den Zahlungsverkehrsdienstleister TeleCash an. Dieser Schritt sorgt dafür, dass alle rechtlichen und technischen Voraussetzungen erfüllt sind.
Prüfung deiner Identität
TeleCash prüft deine Unternehmensdaten und deine Identität, um den gesetzlichen Anforderungen wie dem Geldwäschegesetz und den Richtlinien für Zahlungsdienste gerecht zu werden. Das schützt dich als Händler und deine Kunden vor Betrugsversuchen.
Vertrag mit TeleCash
Gleichzeitig wird der notwendige Vertrag geschlossen. Darin sind Transaktionsgebühren, Auszahlungsmodalitäten und die technische Anbindung geregelt.
Auszahlung deiner Umsätze
Erst wenn dieser Schritt abgeschlossen ist, können Kartenzahlungen an deinen Automaten verarbeitet und die Umsätze sicher an dein Konto ausgezahlt werden.
Ablauf & Dauer
So läuft das Onboarding ab
Vom Start bis zur ersten Kartenzahlung sind es fünf Etappen.
Onboarding starten
Du startest das Onboarding bei uns und stellst deine Unterlagen zusammen. Über senvend.com/onboarding kannst du dein Onboarding direkt starten.
Onboarding startenDokumente unterschreiben
Wir bearbeiten deinen Start so schnell wie möglich. Du erhältst von uns Dokumente zur Unterschrift.
Weiterleitung an TeleCash
Die unterschriebenen Dokumente leiten wir im Anschluss an TeleCash weiter.
Prüfung durch TeleCash
Für die Bearbeitung durch TeleCash ist eine Zeitspanne einzurechnen.
ca. 10 WerktageFreischaltung und Terminal-Termin
Nach der Freigabe bekommst du von uns den Link zur Terminbuchung. Beim Termin nimmt ein SENVEND Techniker das Terminal gemeinsam mit dir in Betrieb – siehe Einbau & Inbetriebnahme.
Benötigte Unterlagen
Welche Daten und Dokumente brauchen wir?
Das hängt von deiner Rechtsform ab. Wähle sie aus – darunter erscheint genau die Liste, die für dich gilt.
Einzelunternehmen
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zur Person
- Gewerbeanmeldung
- Gründungsdatum
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Kleinunternehmer / Kleingewerbe
Rechtlich ein Einzelunternehmen – wir brauchen dieselben Unterlagen
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zur Person
- Gewerbeanmeldung
- Gründungsdatum
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zu allen wirtschaftlich berechtigten Personen
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Eingetragener Kaufmann (e.K.)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zur Person
- Handelsregistereintrag und Gewerbeanmeldung
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Offene Handelsgesellschaft (OHG)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokumente (beidseitig) und Angaben zu allen Gesellschaftern
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Gläubiger-ID
- Handelsregister-Nummer
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Kommanditgesellschaft (KG)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben zu allen Komplementären sowie zu Kommanditisten mit mehr als 25 % Geschäftsanteil
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben der Geschäftsführer und aller wirtschaftlich berechtigten Personen
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag oder Gesellschafterliste, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) (UG)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben der Geschäftsführer und aller wirtschaftlich berechtigten Personen
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Aktiengesellschaft (AG)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben aller verantwortlichen und wirtschaftlich berechtigten Personen
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag / Satzung
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
GmbH & Co. KG
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben der Komplementärin und aller wirtschaftlich berechtigten Personen sowie zu Kommanditisten mit mehr als 25 % Geschäftsanteil
- Handelsregistereintrag
- Gesellschaftsvertrag, zur Klärung von Zeichnungsberechtigungen
- Gründungsdatum
- Handelsregister-Nummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Eingetragener Verein (e.V.)
Das brauchen wir von dir
- Ausweisdokument (beidseitig) und Angaben der Vorstandsmitglieder gemäß Satzung (Einzel- oder Gesamtvertretungsberechtigung)
- Vereinsregisterauszug
- Gründungsdatum
- Vereinsregisternummer
- Gläubiger-ID
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- IDnow Transaktionsnummer aller unterschreibenden Personen
Begriffe & Nummern
Was steckt hinter den Angaben?
Die drei Punkte, bei denen es am häufigsten hakt – mit den Links zur Beantragung.
Gläubiger-ID
Die Gläubiger-Identifikationsnummer wird zum Einzug von Geld bei deinen Kunden benötigt und ist für die Abwicklung von Girocard-Zahlungen notwendig. Du beantragst sie bei der Bundesbank und erhältst sie direkt per E-Mail.
Gläubiger-ID beantragenUmsatzsteuer-Identifikationsnummer
Fehlt dir die USt-IdNr., kannst du sie online beantragen. Auch mit einem Kleingewerbe ist das möglich: Die Nummer verpflichtet dich nicht, Umsatzsteuer zu zahlen, sondern wird für eventuelle zukünftige Umsatzsteuerzahlungen beantragt.
USt-IdNr. beantragenWirtschaftlich Berechtigte
Wirtschaftlich Berechtigte sind alle Personen, die direkt oder indirekt mindestens 25 % Anteil am Unternehmen halten. Bei Einzelunternehmen trägst du dich selbst mit 100 % ein.
SEPA-Lastschrift
Das SEPA-Lastschriftmandat
Wozu wird das Mandat benötigt?
Mit dem SEPA-Lastschriftmandat buchen wir die Kosten für die Zahlungsabwicklung und unsere SENVEND-Dienste ab.
Geht auch eine andere Zahlungsmethode?
Nein. Die Kosten für die Zahlungsabwicklung und die SENVEND-Dienste werden immer per SEPA-Lastschriftmandat abgebucht. Eine andere Zahlungsmethode können wir leider nicht zur Verfügung stellen.
Terminalstandorte
Terminalstandort anlegen
Muss ich alle Standorte anlegen?
Nein, du kannst auch alle Terminals auf deinen Hauptsitz anmelden.
Ich habe mehrere Standorte
Dann legst du für jeden einzelnen Standort einen Terminalstandort an. Nach dem Abschicken des Formulars kannst du weitere Standorte anlegen.
Was bedeutet Anzahl der Terminals?
Die Anzahl umfasst die Terminals, die sich an dem angegebenen Standort befinden.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Gläubiger-ID und wie bekomme ich diese?
Die Gläubiger-Identifikationsnummer wird zum Einzug von Geld bei deinen Kunden benötigt, das ist für die Abwicklung von Girocard-Zahlungen notwendig. Du kannst sie bei der Bundesbank beantragen und erhältst sie direkt per E-Mail: extranet.bundesbank.de/scp
Was ist ein wirtschaftlich Berechtigter?
Wirtschaftlich Berechtigte sind alle Personen, die direkt oder indirekt mindestens 25 % Anteil am Unternehmen halten. Bei Einzelunternehmen muss der Inhaber mit 100 % eingetragen werden.
Ich bin Einzelunternehmer. Muss ich auch wirtschaftlich Berechtigte eintragen?
Ja, du musst dich selbst mit 100 % eintragen.
Ich habe keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Was kann ich tun?
Du kannst deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer online beantragen. Das Formular findest du unter formulare-bfinv.de.
Ich habe ein Kleingewerbe. Kann ich trotzdem eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beantragen?
Ja, du kannst die Nummer beantragen. Sie verpflichtet dich nicht, Umsatzsteuer zu zahlen, sondern wird für eventuelle zukünftige Umsatzsteuerzahlungen beantragt.
Ich bin einzelvertretungsberechtigt. Muss ich weitere wirtschaftlich Berechtigte angeben?
Auch wenn du einzelvertretungsberechtigt bist, brauchen wir die Daten und Ausweisdokumente aller wirtschaftlich berechtigten Personen. Zusätzlich brauchen wir einen Nachweis über die Einzelvertretungsberechtigung, wie zum Beispiel den Gesellschaftsvertrag.
Reicht nur das Ausweisdokument einer wirtschaftlich berechtigten Person aus?
Nein, für ein erfolgreiches Onboarding benötigen wir die Ausweisdokumente aller wirtschaftlich berechtigten Personen.
Fragen zum Onboarding?
Unsere Vertragsabteilung ist ausschließlich per E-Mail erreichbar. Schreib uns – wir melden uns schnellstmöglich bei dir.